DELETE ACCOUNT

アカウント削除のご依頼

アプリ「花のあるくらし研究所」（開発元：花のあるくらし研究所）

アプリ「花のあるくらし研究所」のアカウントと、それに紐づくデータの削除方法をご案内します。アプリをすでに削除された方や、端末をお持ちでない方も、このページの方法でご依頼いただけます。

1. アプリから削除する

アプリをご利用中の場合は、アプリ内で削除まで完了できます。

1. アプリを開き、画面下部の「アカウント」タブを開きます
2. 画面を下までスクロールし、「アカウントを削除」を選びます
3. 確認画面で「削除する」を選ぶと、削除が実行されます

削除は取り消しできません。実行するとすぐにログアウトされ、同じアカウントではログインできなくなります。

2. メールで依頼する

アプリを削除済みの方、端末をお持ちでない方、アプリにログインできない方は、下記の宛先へメールでご依頼ください。

ご本人確認のうえ、削除を実行します。ご依頼から削除完了までの目安は30日以内です。完了後、ご依頼元のメールアドレスへご連絡します。

3. 削除されるデータ

アカウントを削除すると、以下のデータが削除されます。

アカウント情報	メールアドレス、パスワード、ニックネーム、所属店舗、会員区分、登録日
投稿コンテンツ	「みんなの花」に投稿した写真および本文、投稿に付けた「いいね」
ポイント・クーポン	来店ポイントの付与・利用履歴、保有ポイント、クーポンの取得・使用履歴、お花の引き換え履歴
その他	お花の受け取り記録、サブスクリプションの登録情報、通報・ブロックの記録

4. 削除後も残るデータ

• 店舗スタッフ・所長として投稿したコンテンツ：「今日のお花」「所長より」の記事は、他の利用者に表示されている店舗からのお知らせであるため、本文は残ります。ただし投稿者の情報は切り離され、削除されたアカウントとの紐づけはなくなります。（一般の研究生アカウントには該当しません）
• 法令上の保存義務があるデータ：会計・取引に関する記録など、法令で保存期間が定められているものは、その期間が経過するまで保管します。

上記以外に、削除後もお客様を特定できる形でデータを保持することはありません。

5. お問い合わせ

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